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传  真:0757-86782456
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地  址:广东佛山市南海区狮山镇罗村下柏工业区进步路2号N栋一楼01

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总则:全体发卖办事是我们自下而上和生长的基本要素之一,个中售后办事应尤其看重,它是差别与他人的标记,是培养信用的有益手段,
我们一向保持、贯彻、履行办事看法,尽力进步顾客满足度。并明白规定主旨是:我们卖的不只是商品,更重要的是办事。

一、收费保修范围内、维修、送货、换货、换配件、一概不得收取任何费用。
2、不得收取喷鼻烟、水果等财物。
3、接到办事德律风应及时上门办事,对不克不及急速办事的,应立时赐与答复,并约准时间准时上门,
请求最长不克不及逾越24小时。
四、与顾客约准时间后,必须提早5分钟达到目标地。
五、不准与顾客争论,更不准吵架。
六、必须有礼貌,有耐烦,对顾客百问不烦,百答不厌,更弗成对顾客有推委行动。
7、接到办事德律风务必卖力对待,作好记录,不克不及让顾客不满足或有任何抱怨。
8、尽力满足顾客的一切可行性须要。
9、对待新购产品的顾客必定要细心讲解并为其示范应用,直到让顾客学会为止。
十、在碰到我们的产品时必须主动供给检验。
十一、我们主动宣传我们的办事内容和办事德律风并积极宣传赞扬德律风和赞扬内容。
十2、维修应高效、快速,请求上门之时应配件齐备、技巧闇练,一次性修睦。
十3、任务时间外,应给顾客回应对复并在24小时内上门为其办事。
十四、上门维修时必须尊敬顾客的习气。
十五、每个月应定期回访30位或以上的客户,并收取看法和建议。
十六、在公共场合代表我们时,请求笼统佳、办事好、神情天然、穿着整洁,让顾客终究满足。
十7、评价我们的办事标记:以最差办事的反应作打分标准。
十8、我们送货时携后办事回馈卡敬请顾客签字带回。
十9、如有顾客投广播,一经查实,我们将赐与当事人重处。
 

   
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